نیواناخبار مرتبط انگلیسمردی یک بلیط خطوط هوایی یونایتد متعلق به 19 سال پیش را پیدا کرد و شرکت هواپیمایی ، اجازه استفاده از آن را به او داده است !
پایبندی به تعهدات ، یکی از قوانین اصلی تجارت و کسب و کار است . این تعهد نه تنها به عنوان یک رفتار حرفه ای ، برای کسب سود آوری تلقی می شود ، بلکه در جای اصلی خود یک عمل انسانی است که باید در فرهنگ جامعه ، مخصوصاً فرهنگ کاری ، بیشتر به آن پرداخته شود . خطوط هوایی یونایتد به وعده ی 20 سال پیش خود عمل کرد. جان واکر ماه گذشته در صندوقچه ی خود ، یک بلیط هواپیمای متعلق به خطوط هوایی یونایتد پیدا کرد . بلیط ، که از نشویل به مقصد ساکرامنتو بود ، در تاریخ 31 دسامبر 1998 صادر شده است . در نامه ای که بلیط به آن متصل بود ، جزییات و شرایط پرواز به این ترتیب است : " بلیط پرواز داخلی استفاده نشده ی غیرقابل استرداد . فردی که نام وی بر روی بلیط درج شده است ، می تواند در هر زمانی از آن برای خرید یک بلیط پرواز داخلی غیرقابل استرداد دیگر استفاده کند . اکنون پس از گذشت 19 سال ، عبارت " در هر زمانی " همچنان صادق است . واکر با بخش خدمات مشتریان شرکت یونایتد تماس گرفت و سپس به چندین مرکز ارجاع داده شد ، که تقریبا هیچکدام از وضعیت کنونی بلیط کاغذی اطلاعی نداشتند . بلیط های کاغذی نزدیک 10 سال است که از رده خارج شده اند . در نهایت ، واکر در توییتر به یکی از نمایندگان خدمات مشتریان دسترسی پیدا کرد . نماینده به او توضیح داد که خطوط هوایی یونایتد در سال 2010 ورشکست شده است و به همین دلیل هیچ مسئولیتی ، حتی مسئولیت یک بلیط کاغذی ساده را تقبل نخواهند کرد . با این حال ، با توجه به شرایط منحصر بفرد واکر، شرکت تصمیم گرفت که به وعده ی خود عمل کند . واکر در مصاحبه ای با شبکهی سیبیاس ، اظهار داشت : " بخش عمده ای از این تصمیم ، به دلیل وجود نامه ی بلیط اتخاذ شد ، گرچه این نامه به هیچ وجه از لحاظ قانونی الزام آور نیست . به نظرم آن ها برای احترام به حقوق مشتری دست به چنین اقدامی زدند " واکر بلیط قدیمی خود را به عنوان مدرک برای شرکت فرستاد و اکنون مبلغ اصلی بلیط در سال 1998، که حدود 378 دلار است ، به حساب او واریز خواهد شد .
